Alma ve İade Politikası
Bu örnek bir sayfadır.
Genel bakış
Geri ödeme ve iade politikamız 30 gün sürmektedir. Satın alma işleminizden bu yana 30 gün geçtiyse size tam bir geri ödeme veya değişim teklif edemeyiz.
İadeye hak kazanabilmek için öğenizin kullanılmamış olması ve aldığınız durumla aynı durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında da olmalıdır.
Çeşitli mal türleri iade edilmekten muaftır. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir mallar iade edilemez. Ayrıca mahrem veya sıhhi mallar, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar olan ürünleri de kabul etmiyoruz.
İade edilemeyen ek ürünler:
- Gyro suyu
- İndirilebilir yazılım ürünleri
- Bazı yazılım ve donanım ürünleri.
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı istiyoruz.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.
Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır:
- Belirgin kullanım belirtileri olan kitap
- CD, DVD, yazılım, video kaset veya açılmış vinil kayıt.
- Orijinal durumunda olmayan herhangi bir öğe, hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerden dolayı hasar görmüş veya eksik parçalardır.
- Teslimattan sonra 30 günden fazla iade edilen herhangi bir ürün
İadesi
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildireceğiz.
Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme alınır ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanır.
Geç veya eksik geri ödemeler
Henüz geri ödeme almadıysanız öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.
Ardından bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme gönderilmeden önce genellikle biraz işlem süresi vardır.
Tüm bunları yapmanıza rağmen geri ödemenizi hala almadıysanız lütfen {e-posta adresi} adresinden bizimle iletişime geçin.
Satış öğeleri
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. Satış ürünleri iade edilemez.
Değişim
Öğeleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olmaları durumunda değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, {email address} adresinden bize bir e-posta gönderin ve öğenizi şu adrese gönderin: {physical address}.
Hediye
Ürün satın alındığında ve doğrudan size gönderildiğinde hediye olarak işaretlenmişse, iadenizin değeri için bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi size daha sonra vermek üzere kendisine göndermişse, hediye verene bir geri ödeme göndeririz ve iadenizi öğrenirler.
Kargo iadeleri
Ürününüzü iade etmek için şu adrese posta göndermelisiniz: {fiziksel adres}.
Öğenizi iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten siz sorumlu olacaksınız. Nakliye ücretleri iade edilmez. Geri ödeme alırsanız, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir.
Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşması için gereken süre değişebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade edilen ürününüzü alacağımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için {email} adresinden bizimle iletişime geçin.